アンケート回答からAIが口コミ文を自動生成し、Googleクチコミ投稿へ誘導するツールです。飲食店・注文住宅など、業種に合わせて質問とAIの文章をチューニングできます。
運営側の作業は「①②」だけ。③〜⑤はお客様のスマホで自動的に進みます。
管理画面の右上「⚙️ 設定」を開き、上のタブで切り替えて設定します。
Q. アンケートからGoogleに「自動投稿」できる?
A. いいえ。Googleには口コミを書き込むAPIが無く、どのツールでも自動投稿は不可能です。本システムは「AI文をコピー → 投稿画面をワンタップで開く → お客様が貼り付けて投稿」という、合法で最短の方式です(GMOのAI機能も中身は同じ)。
Q. 低評価のお客様はどうなる?
A. 評価に関わらず全員に平等にGoogle投稿の導線を出します(ルール違反の「選別」はしません)。加えて、任意で「お店に直接フィードバック(非公開)」も用意しています。
Q. Googleクチコミ投稿リンクが分からない
A. アンケート作成画面の「📍リンクの取得方法」を開いてください。Googleで店名検索 →「クチコミを書く」のURLをコピー、または Place ID を入力して[投稿リンクを生成]でOKです。
Q. お客様の名前など個人情報が入っても大丈夫?
A. はい。回答画面に利用目的を明示し、設定でプライバシーポリシーURLを登録すると回答画面にそのリンクが表示されます。AIに渡す前に電話番号・メールは自動でマスキングし、生成される口コミ文にも回答者本人の個人情報は含めません(店舗名・担当者名はOK)。回答データは会社ごとに分離され、ログインした管理者だけが閲覧できます(通信はすべてHTTPS)。
Q. 管理者(ログインできる人)を増やしたい
A. 「⚙️ 設定 → 👥 管理ユーザー」から、メール・名前・初期パスワードを入れて追加できます。人数制限はありません。
Q. 画面の色やブランド名、既定の業種を変えたい
A. 「⚙️ 設定 → 🏢 会社・ブランド」から変更できます(アクセントカラー・表示名・新規アンケートの既定業種など)。